新加坡妈妈烤包
适时适度找话题与顾客聊天
作者:    发布于:2017-11-21 11:02:15    点击量:459

    今天创业项目新加坡妈妈烤包品牌,来谈谈面包店加盟店铺销售技巧《适时适度找话题与顾客聊天》。

    适时适度找话题与顾客聊天,可有效拉近主客之间的距离,对提升顾客忠诚度和满意度有直接的帮助。

    针对新来顾客因双方还不熟悉,谈话内容可从较表面化的话题去打开话匣子,较表面化的话题如称赞对方漂亮大方、称赞对方穿着、称赞对方小孩很棒很乖。

    针对旧顾客因双方已有稍微了解,谈话内容可谈较生活化的话题,生活化的话题如平常都做什么消遣、今天天气状况。

    针对回头客因双方已相当熟悉,谈话内容可谈个人化的话题,生活化的话题如你喜欢出国旅游嘛、假日有没有要到安排那里玩。

    另外不论新旧回头客,店家应避开下列禁忌话题,不要触及敏感政治话题、宗教话题、批评他人、结账时可跟顾客多聊聊问他们对此次服务满意吗,有无需改进的地方,多跟顾客互动,多问多听会让你的经营越来越进轨道,越来越顺手!

    面包店加盟软欧包加盟新加坡妈妈烤包,自2004年在新加坡成立以来,创业项目妈妈烤包始终坚持老品牌“健康、美味”的理念,以匠心纯工艺现烤现制方式受到了消费者的赞可。13年来只做一款有温度的面包。

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